Bu durumda vatandaş genellikte otobüsteki diğer yolculardan ücreti karşılığı kendi adına da kullanmak üzere kart istiyor. Çoğunluk bu isteğe ilgisiz kalırken uzun çabalar sonucunda kartını çektirecek birini bulsa bile bu sefer kart sahibi para almak istemiyor ve otobüste diğer yolcuları da rahatsız eden diyaloglar yaşanıyor.
Bu durumu bir çözüme kavuşturmak adına öneriler gündeme geliyor. Örneğin, "Yetersiz bakiye" uyarısı yerine "Eksi bakiye" şeklinde bir uyarı verilerek, vatandaşın bir defalık binmesine izin verilmesi ve sonrasında kartını doldurması durumunda ücretin çekilmesi öneriliyor. Bu sayede vatandaşlar, özellikle ani durumlarda ve unutkanlık sonucu yaşanan bu durumda daha rahat bir şekilde işlem yapabilirler.
Ayrıca, bazılarına göre, vatandaşların her ay bir su faturasında ödediği vergiler göz önüne alındığında, "Bu da bizden" ikramı yapılması da düşünülebilir. Yani, bir kereye mahsus olarak binişin ücretsiz olması, vatandaşların bu tarz durumlarla karşılaşmasının önüne geçebilir ve toplu taşıma hizmetlerinin daha kullanıcı dostu hale gelmesini sağlayabilir.
Sonuç olarak, yetersiz bakiye sorununun çözümü için yapıcı yaklaşımlar ve vatandaşların ihtiyaçlarını gözeten düzenlemeler yapılması önemlidir. Bu sayede, toplu taşıma hizmetlerinin daha etkili ve sorunsuz bir şekilde işlemesi sağlanabilir
