Asılsız Çağrılar Büyük Sorun Teşkil Ediyor
Giresun 112 Acil Çağrı Merkezi, 2024 yılında toplam 475 bin 255 çağrı aldı. Bu çağrıların 230 bin 518’i acil ve asıllı olarak değerlendirilerek ilgili birimlere yönlendirildi. Ancak, 153 bin 646 çağrı asılsız olarak kayıtlara geçti. Bu oran, toplam çağrıların yüzde 32,34’üne denk geliyor.
Yetkililer, asılsız çağrıların acil müdahaleleri geciktirdiğini ve hayati durumları riske attığını vurguladı. Ayrıca, yüzde 19,16’lık bir oranla anonsta kapanan çağrılar da dikkat çekti.
İlgili Birimlere Hızlı Yönlendirme
Asıllı çağrılar, Giresun AFAD İl Müdürlüğü, İl Sağlık Müdürlüğü, İl Jandarma Komutanlığı, İl Emniyet Müdürlüğü, Orman Bölge Müdürlüğü ve İtfaiye Müdürlüğü gibi birimlere iletildi. Acil durumlar için kritik müdahalelerde bulunan bu kurumlar, asılsız çağrılar nedeniyle zaman kaybı yaşanabildiğini belirtti.
Rekor Hızda Yanıt Süresi
Giresun 112 Acil Çağrı Merkezi’nin, gelen çağrılara ortalama yanıt süresi 1,98 saniye olarak açıklandı. Bu süre, Türkiye ortalaması olan 2,86 saniyenin altında kalarak merkezin ne kadar hızlı ve etkili çalıştığını ortaya koydu.
Yetkililer, vatandaşları 112'yi yalnızca acil durumlar için kullanmaya çağırarak, asılsız çağrıların önüne geçilmesi gerektiğini ifade etti. Acil çağrıların hayati önem taşıdığı ve gereksiz meşguliyetin başkalarının hayatını riske atabileceği hatırlatıldı.
