Birçok sadakat kartı kullanıcısı, yıl sonunda biriktirdikleri puanların silinme ihtimaliyle sarsıldı. Tüketicilerin kazanılmış haklarının geri alınması gerektiğini düşünen uzmanlar, bu uygulamanın ekonomik etikle çeliştiğini vurguluyor. Tüketici Konfederasyonu Başkanvekili İbrahim Güllü, sadakat kartlarının tüketiciye fayda sağlamak amacıyla kullanıldığını belirtti ve puanların silinmesinin tüketiciyi mağdur edeceğini söyledi. Bu düzenleme, sadakat kartı sisteminin sorgulanmasına yol açabilir. Firmaların yeni kararları, tüketici tepkilerini de beraberinde getiriyor.
Marketler ve birçok perakende işletmesi, müşteri kaybı yaşamamak ve yeni müşteri kazanmak için "sadakat kartı" sistemine yöneliyor. İndirim ve puan biriktirme sağlayan bu kartlarla çeşitli teşvikler sağlanırken, Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, yıl sonunda sadakat kartlarında biriken puanların bazılarının geçersiz olacağını ve silineceğini belirtti.
SADAKAT KARTLARINDA SON TARİH BELLİ OLDU
Deniz, birçok firmanın, sadakat kartlarında biriken puanları 31 Aralık'ta sıfırlayacağını belirterek, bu uygulamanın adil olmadığını ifade etti.
Mehmet Bülent Deniz, sadakat kartlarında ve kredi kartlarında biriktirilen puanların yıl sonuna kadar kullanılması gerektiğine vurgu yaptı ve tüketicilere puanlarını harcamaları için çağrıda bulundu.
"EKONOMİK AÇIDAN ETİK DEĞİL"
Deniz, "Tüketiciler yıllarca sadakat göstererek puan biriktirdi; bu puanların silinmesi doğru bir uygulama değil" ifadelerini kullandı.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü ise bu uygulamanın ekonomik açıdan etik olmadığını ve her yılsonunda puanların kesilmesinin haksız kazanç olarak nitelendirilebileceğini dile getirdi. Güllü, sadakat kartlarının tüketicilere fayda sağlama amacı taşıdığını ancak kazanılmış hakların geri alınmasının doğru bir yaklaşım olmadığını belirtti.
