20 bin TL’nin altındaki çekimler artık şubeden değil ATM’den yapılacak: Vatandaş nasıl etkilenecek?
Bu değişikliğin temel amacı, banka şubelerindeki iş yükünü hafifletmek ve müşterileri dijital kanallara yönlendirmek olarak açıklanıyor. Türkiye genelinde yaklaşık 50 bin ATM ile vatandaşların işlemlerini kolaylıkla yapabilmesi hedefleniyor.
Ancak uygulamanın özellikle dijital bankacılık ile sınırlı ilişkisi olan emekliler, yaşlılar ve teknoloji kullanımı konusunda yeterli bilgiye sahip olmayan vatandaşları olumsuz etkileyebileceği belirtiliyor. Bankaların dijital kanalları daha etkin kullanarak müşterilerin bu konuda adaptasyonunu sağlamaya yönelik çalışmalar da yapacağı ifade ediliyor.
Uzmanlar, bu adımın dijital bankacılık okuryazarlığını artırma yönünde olumlu katkılar sunabileceğini, ancak geçiş sürecinde vatandaşların yaşayabileceği zorlukları azaltmak için bankaların eğitim ve bilgilendirme çalışmalarına ağırlık vermesi gerektiğini vurguluyor.
