BELİRSİZ PLANLARA PRATİK ÇÖZÜM
Türk Hava Yolları (THY), yolcu memnuniyetini artıracak önemli bir uygulamayı hayata geçirdi. İnternet sitesi ve mobil uygulama üzerinden satın alınan uçak biletleri, artık 24 saat içerisinde hiçbir kesinti uygulanmadan iade edilebilecek. Bu uygulama, özellikle seyahat planı net olmayan yolcular için büyük kolaylık sağlayacak.
THY RESMİ DUYURDU: "ENDİŞE ETMEYİN"
THY’nin resmi internet sitesinde yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Seyahat planınızda değişiklik olursa endişe etmeyin. İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden satın aldığınız biletleri, **24 saat içinde kesintisiz olarak iade edebilirsiniz.”
UYGULAMA TÜM YURT İÇİ VE YURT DIŞI UÇUŞLARDA GEÇERLİ
Yeni iade hakkı, hem yurt içi hem de yurt dışı uçuşlar için geçerli olacak. Ancak biletin THY’nin kendi kanalları üzerinden (resmi internet sitesi ve mobil uygulama) alınmış olması gerekiyor. Acenteler veya farklı platformlardan alınan biletler bu kapsama girmiyor.
ESNEK SEYAHAT DÖNEMİ BAŞLADI
Pandemi sonrası değişen seyahat alışkanlıklarına uyum sağlayan THY, bu adımıyla esnek bilet politikası sürecine yeni bir katkı yapmış oldu. Yolcular artık planlarını daha rahat şekillendirebilecek, son dakika değişikliklerinde maddi kayıp yaşamadan iade işlemlerini gerçekleştirebilecek.
