DOMUZ DERİSİ SKANDALI ORTAYA ÇIKTI
Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, Türkiye’de satışı yapılan dünyaca ünlü bir ayakkabı markasının ürünlerinde domuz derisi kullanıldığını tespit etti. Ancak tüketicileri bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmeyen firma, etikette domuz derisi içerdiğine dair herhangi bir bilgi sunmadı.
Kurul, firmanın Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ni ihlal ettiğine hükmederek, firmaya 550 bin TL idari para cezası verdi. Ayrıca ilgili reklamların durdurulmasına karar verildi.
TÜKETİCİLERİN BİLGİLENDİRİLMESİ GEREKİYOR
Reklam Kurulu, bir ürünün toplumun genel dini hassasiyetlerine aykırı bileşenler içermesi halinde, bunun ambalaj ve reklamlarda açıkça belirtilmesi gerektiğini vurguladı.
- Ürün etiketlerinde derinin kaynağının açıkça belirtilmesi zorunlu.
- Aldatıcı ticari uygulama kapsamında tüketicilerin yanıltılması hukuka aykırı.
TÜKETİCİLER PARA İADESİ ALABİLİR Mİ?
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu tür olaylarda tüketicilerin iade hakkı bulunduğunu belirtti.
- Satın alınan ayakkabılar iade edilebilir mi?
Evet, tüketiciler Hakem Heyetleri’ne başvurarak ücret iadesi talep edebilir. - Kullanılmış ürün iade edilir mi?
Eğer ürün kullanım süresi dolmamışsa ve tüketici bu içeriği bilmeden satın aldıysa, iade hakkı bulunuyor. - Fiş ve fatura kaybolduysa ne yapılmalı?
Kartlı ödeme yapıldıysa, banka ekstresiyle iade başvurusu yapılabilir.
TÜKETİCİLERE HAKEM HEYETİ ÖNERİSİ
Avukat İbrahim Güllü, üretici firmaların tüketicinin hassasiyetlerine saygı göstermesi gerektiğini belirtti.
- Ürün içeriğinin açıkça belirtilmesi gerektiği,
- Tüketicinin etik kurallara uygun olmayan ürünleri iade edebileceği,
- Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunarak ürünün toplatılmasını talep edebileceği ifade edildi.
Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için Hakem Heyetlerine başvurabilecekleri ve doğrudan iade hakkı talep edebilecekleri belirtiliyor.
