Eğitimlerle Hizmet Kalitesi Artıyor
Ortahisar Belediyesi, sosyal tesislerinde görev yapan personelin verimliliğini ve hizmet kalitesini artırmak için düzenli eğitim programları gerçekleştiriyor. Sağlıkçılar Parkı, Boztepe Yürüyüş Yolu, Seyir Terası, Ekopark ve Trabzon Akvaryum çalışanları için düzenlenen eğitimlerde, "Ekip Ruhu ve İletişimin Gücü" konuları ele alındı.
Psikolog Beyza Selçuk’un verdiği eğitimlerde şu konulara odaklanıldı:
Ekip çalışmasının temel dinamikleri.
Hizmet sektöründe kültürel duyarlılık.
Etkili iletişim teknikleri.
Ekip içinde iş birliği ve uyum.
Başkan Ahmet Kaya’dan Açıklama
Belediye Başkanı Ahmet Kaya, eğitimlerin önemine dikkat çekerek şunları söyledi:
“Kamucu, halkçı ve güler yüzlü bir belediyecilik anlayışıyla hareket ediyoruz. Vatandaşlarımızın beklentilerini karşılamak ve onlara en kaliteli hizmeti sunmak için hem kurumsal kapasitemizi artırıyor hem de personelimize düzenli eğitimler veriyoruz. Amacımız, tesislerimize gelen misafirlerimizin mutlu bir şekilde ayrılmasını sağlamaktır.”
Psikolog Selçuk: "İletişim Gücü Başarıyı Artırır"
Psikolog Beyza Selçuk, üç oturumluk eğitimlerde, kaliteli hizmetin ekip içindeki güçlü iletişim ve uyumla mümkün olduğunu vurguladı. Vatandaş odaklı hizmet anlayışında iletişim becerilerinin önemine dikkat çekerek, çalışanların profesyonel gelişimlerinin bu tür eğitimlerle desteklenmesi gerektiğini ifade etti.
